CLIENT VOICE
九州エリア
株式会社M様
地場・大型中古車販売店様
【社員数】 約80名
【事業内容】 車販/車検/鈑金/自動車保険等の損害保険販売
3期結果
車販台数：1,059台（3年前対比128％増）
車検台数：3,812台（3年前対比127％増）
自動車保険新規件数：1,643件（3年前対比526％増）
クライアント様とのコンサル契約の守秘義務条項によって、企業様の特定ができないようにしております。ご契約頂いたお客様には、クライアント様での成功事例等は、契約条件の中、開示できる範囲でご披露しております。
弊社で自動車保険は、「お客様へのワンストップサービスの根幹」と位置付け、進めてきましたが、これまで長い間、目に見える成果を出す事ができておりませんでした。
同社と契約をし、弊社の実情に合わせた鋭い企画提案と常にエンドユーザーであるお客様目線で考える発想・アイデア、そして強い情熱で、ご対応頂いております。
お蔭様で、車販に対する自動車保険の新規付保率70％、車検入庫に対する新規付保率20％を常に達成しております。
さらにお客様にご支持される会社を目指して、さらなる高みを目指して参ります。
全く自動車保険を知らない私でしたが、対応スキル・ノウハウのご指導頂き、今は毎月10件の新規自動車保険目標をクリアできるまでになっております。
「車検から毎月10件の新規獲得は凄い」と同社社長からも褒められるので、嬉しいです。
当社オリジナルの「車検入庫から出庫までのオペレーションマニュアル」も作ってもらって、スムーズに入り込めた事が良かったです。
今は、車検粗利3000円アップを目指して、ドライブレコーダー、オートマオイル、カーナビなどの付加価値提案をお客様に寄り添いながら頑張っております。
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