CLIENT VOICE
九州エリア
株式会社W様
地場・車検専門店
【社員数】 約40名
【事業内容】 新車・中古車販売/車検/鈑金/24時間レッカー/自動車保険等の損害保険販売
3期結果
車販台数：245台（3年前対比157％増）
車検台数：2,649台（3年前対比508％増）
自動車保険新規件数：412件（3年前対比675％増）
クライアント様とのコンサル契約の守秘義務条項によって、企業様の特定ができないようにしております。ご契約頂いたお客様には、クライアント様での成功事例等は、契約条件の中、開示できる範囲でご披露しております。
弊社は3年前にある車検チェーンに加盟し、その際、ある事業者社長に紹介を受け、同社と契約をしました。
同社に依頼したのは、「後継者への経営感覚の教育」「社員教育」「車検増への支援」「自動車保険の急激な強化」の4点でした。
お蔭様で、フロントの3名は社内伝道師認定になり、車検の伸び率も全国一位になりました。
自動車保険新規も急激に増えております。
どれも、同社コンサルが細部に渡ってご指導してもらっており、また、色々なアイデアをもらった結果と考えております。
弊社の目標はまだまだ高いので引き続き、よろしくお願いします。
私は元々ある保険会社の研修生出身で、保険には自信がありました。
しかし、同社の教育・仕組みの構築が始まって、「私の自信が大したことはなかった」と思うようになりました。
同社コンサルからは、「何事も結果が全て」「結果を出すためには、お客様からご支持を受けなければならない」と言われ続けております。
そして、ある時期、社内伝道師に認定を受けました。10回以上は落ちました。
ツール（武器）・マニュアル全てが当社オリジナルで作られており、当社業務に沿ったものであります。非常い使いやすい。しかし、何度も落ちます。
理由は「お客様目線でない」からでありました。
一方的な話しかできておらず、この点が不合格の理由でした。
私は、会社を代表して、各保険会社の研修会に参加しますが、「保険だけ勉強しても無理」だと強く思っております。
「当社をご理解頂けるツールがあり、お客様目線の車検出庫オペレーションがあり、そして、保険診断サービス」といった一連の流れがないと非常に難しいと思っております。
この点は、同社のツール・マニュアルは素晴らしいと思っております。
それも少しずつ、進化されるので、さすがと思っております。
今は、同社コンサルから話力について相談が来るまでなったのはうれしい限りです。
年々、高い目標になっていますが、社内伝道師のプライドを持って3人で頑張っていきます。
電話をかける
メールを送る