自動車保険の事業収益を上げたいなら、

社員（営業・サービス）を徹底して鍛え上げる事です。

自動車保険の教育には、保険会社に任せきりではありまか？悪いとは

言いませんが、「なぜ自動車保険を取り扱う必要があるのか？」「使命感・

責任」は理解できているのか？を問いたいと考えます。是非、社員の方々に

「何故自動車保険をやっているんだ？」とお聞きください。「目標の為」が

大半だと拝察します。　

やる目的も理解せずに、「やれ」といっても無理な話で、保険スキルなど弊社

調査結果ではボロボロな状態であります。これで、事業収益を全体の

２０％とか３０％に引き上げるなど困難であります。

１点目は、弊社が導入させて頂く事業者の社員向けアンケート結果です。

弊社と契約を結んだ事業者の社員に対しては、スタート前に知識、

対応力調査を行っているが、「全くできていない、自信がない」という

回答が９１％に上る。

この点は、自動車業界全体の事であり、今でも自動車保険は片手間の商材

であり、エンドユーザーへの対応レベルは酷い状況である。

２点目は、約７０００名のお客様に弊社がクライアント様と調査した結果

です。

弊社では、約７０００名のエンドユーザーに対し、ヒアリングならびに

加入内容調査を実施した。結果は上記の表の通りである。

特筆すべき点は、

①「加入している契約内容、補償内容を知らない」が９９％。

②エンドユーザーが、万一の事故の際に非常に危険で劣悪な補償内容に加入して

いる事が８３％。

③重複や必要のない特約の無駄払い発生率が６０％を超えた。さらには、長年に

渡って放置され、１００万以上の無駄払い契約も非常に多い事がクライアン

トと取り組んでいる弊社独自手法の「証券診断サービス」による実態である。

④さらに、この日本には、１０台中、約３台は自動車保険未加入エンドユーザー

　がこの世の中を平気で走っている。

ほとんどの事業者社員が同じ状況で、日本全国酷い補償内容になっている

という事であります。ですから、社員に目的を理解させ、徹底的に結果を出す

社員育成する。よく不信担当者会議をやっている事業者を聞きますが、時間の無駄

だと考えます。なぜなら不信者ほど目的が分かっていないので、成長はしないのです。

また、この補償内容の現状を見て、どのようにお感じになりますでしょうか？

「チャンス」だと捉えて頂ければ幸いです。社員がプロになれれば、

ブルーオーシャンです。