弊社個別コンサルティング「トータルカーケアサービス『専属コーチ』®」を
ご採用頂きましたら、下記の手順で目標達成に向け推進いたします。
御社とのご相談
各種マニュアル
各社アピール文書
戦略ハンドブック
事前準備：スタート前に御社とご相談しながら御社独自のツール、マニュアルを作成いたします。
①御社の自社分析と強みの整理
②ライバル他社の調査・分析
③御社独自のお客様向けアピール文書の作成（弊社では「自社アピール」と呼んでおります）
④お客様ご説明用「戦略ハンドブック」の作成
⑤車販強化オペレーションマニュアル（台本）作成
⑥車検強化オペレーションマニュアル（台本）作成
⑦自動車保険強化オペレーションマニュアル（台本）作成
⑧数値目標の設定（車販・車検・自動車保険新規目標をご相談の上、コミットいたします）
⑨社内指導・数値管理体制の構築
⑩参加者の決定
参加対象者：経営者様・幹部の皆様・営業・サービスフロントの皆様が基本的な対象者になります。
第1期スタート
①2週間に1回。朝、昼、夜開催可能。集合型会議開催。
実施は2時間（※品質にこだわり、状況に応じて、最長4時間程度まで対応いたします）
②前月結果総括、当月進捗総括（車販・車検・保険の進捗状況）
③ロープレによる各オペレーション訓練
・各回事前指名制により実施（車販・車検・保険オペレーション訓練）
④半年後〜：社内伝道師認定試験開始
参加メンバーから卓越した「話力」を習得され、結果を出されている方に対して「社内伝道師認定試験」の実施を開始します。
認定合格された方には各店舗でスキルの伝播をさらに行って頂きます。
社内伝道師について→
第2期以降〜
①ご更新頂いた2期目以降は、前年までのスキルアップ能力の進捗度合い、結果を検証し、目標額コミットラインを御社と一緒に引き上げて参ります。
②スキル・仕組み・結果には限界はありませんので、課題を精査し、目標に対して課題を克服して参ります。
会議前
経営者・幹部の皆様との進捗状況の共有を行います。（約1時間～2時間）
電話をかける
メールを送る