自動車関連事業者様では、「車販では展示場での来店対応⇒商談⇒成約⇒納車までの仕組み」

・「車検においては、入庫⇒現プレ⇒見積り⇒出庫時説明・清算までの仕組み」が各社様ごと

様々な形でそれぞれにあります。

給油量の推進・給油客へ囲い込みサービスチケットや専用カード、鈑金入庫・レッカー出動にも

同様に仕組みがあります。しかし、ご対応してきて常に思う事は、これまでの仕組みに対して、

社員の皆様が何ら疑問を持たれないという事です。

「本当にお客様にご支持される仕組みになっているのか？」というお客様目線で仕組みを検証

する事が、今日の競争時代に大切だと弊社は考えます。

常にお客様目線で物事を考える事によって、「究極の仕組み」を作り上げ、常にお客様目線で全て

を対応する事が「究極の成功への道」と考えております。